Sebelum anda mula bermain di 9 Kiss, luangkan masa untuk membaca dan memahami Terma & Syarat kami. Semua peraturan, hak dan tanggungjawab dinyatakan dengan jelas dan telus — tiada syarat tersembunyi, tiada bahasa yang mengelirukan. Kami percaya pemain Malaysia layak mendapat ketelusan penuh.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform 9 Kiss, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
Enam nilai asas yang mendasari semua peraturan dan polisi platform 9 Kiss untuk pemain Malaysia.
Selamat datang ke 9 Kiss, platform hiburan dalam talian terpercaya yang khusus direka untuk pemain di Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") adalah kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 9 Kiss ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda ke atas semua perkhidmatan, ciri, permainan dan kandungan yang tersedia di platform 9 Kiss.
Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 9 Kiss, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan platform 9 Kiss. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum membuat sebarang keputusan untuk mendaftar.
Penting: Dengan mendaftar akaun 9 Kiss, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma & Syarat ini, serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.
9 Kiss berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal untuk perubahan kecil. Bagi perubahan yang material atau ketara yang menjejaskan hak ahli secara signifikan, 9 Kiss akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform 9 Kiss, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. Syarat-syarat ini bukan pilihan — ia adalah keperluan mutlak yang dikuatkuasakan sepenuhnya.
9 Kiss berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank atau dokumen lain yang relevan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.
Setiap akaun 9 Kiss adalah untuk kegunaan peribadi ahli yang berdaftar sahaja. Anda tidak dibenarkan untuk berkongsi, memindahkan atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda. 9 Kiss tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran kepada akaun anda disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
Platform 9 Kiss menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk memudahkan pengalaman deposit dan pengeluaran yang lancar bagi semua ahli kami. Semua transaksi kewangan di 9 Kiss adalah tertakluk kepada terma dan syarat berikut.
Kaedah Deposit yang Diterima: 9 Kiss menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow serta FPX melalui bank-bank utama Malaysia termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks. Semua kaedah ini diproses secara selamat dan deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa saat.
| Jenis Transaksi | Had Minimum | Had Maksimum Harian | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|---|
| Deposit | RM 10 | RM 50,000 | Seketika |
| Pengeluaran | RM 50 | RM 30,000 | 1–24 jam |
| Pengeluaran VIP | RM 50 | RM 100,000 | < 2 jam |
Syarat Pengeluaran: Untuk memproses pengeluaran, akaun 9 Kiss anda mesti telah melalui proses pengesahan identiti yang lengkap. Nama pada akaun bank atau eWallet yang digunakan untuk pengeluaran mesti sepadan dengan nama yang didaftarkan pada akaun 9 Kiss anda. 9 Kiss berhak untuk meminta bukti dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu.
Perhatian: 9 Kiss tidak menerima atau memproses sebarang transaksi melalui kaedah pembayaran luar negara atau yang tidak tersenarai sebagai kaedah yang diluluskan. Sebarang percubaan untuk menggunakan kaedah pembayaran yang tidak diiktiraf boleh mengakibatkan kelewatan atau penolakan transaksi.
Semua transaksi di 9 Kiss direkodkan dan dipantau untuk tujuan keselamatan dan pematuhan. 9 Kiss berhak untuk menahan atau menangguhkan sebarang transaksi yang disyaki melibatkan aktiviti yang tidak sah, penipuan atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, pihak 9 Kiss akan menghubungi ahli yang berkaitan melalui e-mel berdaftar untuk mendapatkan penjelasan atau dokumentasi tambahan.
9 Kiss menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada sebagai sebahagian daripada komitmen kami untuk memberikan nilai tambah yang nyata kepada komuniti pemain Malaysia kami. Semua bonus dan promosi adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan di bawah.
Bonus Alu-Aluan: Ahli baharu 9 Kiss layak menerima Bonus Alu-Aluan sebanyak 100% daripada nilai deposit pertama, sehingga maksimum RM500. Bonus ini akan dikreditkan secara automatik ke akaun setelah deposit pertama berjaya diproses. Bonus Alu-Aluan tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) sebanyak 20 kali ganda nilai bonus sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai.
Penting: 9 Kiss berhak untuk menarik balik, mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun, pertaruhan lindungan nilai atau manipulasi sistem — akan mengakibatkan penutupan akaun dan pelucutan semua bonus serta kemenangan berkaitan.
Cashback Mingguan: Ahli aktif 9 Kiss yang memenuhi syarat tertentu layak untuk mendapat cashback mingguan berdasarkan jumlah kerugian bersih dalam minggu kalendar tersebut. Peratusan dan syarat cashback boleh berbeza mengikut peringkat keahlian dan jenis permainan. Butiran terperinci tentang program cashback tersedia di bahagian Promosi platform 9 Kiss.
Platform 9 Kiss menyediakan persekitaran bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Untuk memastikan pengalaman yang positif bagi semua pihak, setiap ahli dikehendaki untuk mematuhi peraturan permainan dan standard tingkah laku berikut.
Larangan Mutlak: Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform 9 Kiss dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera serta pelucutan semua baki dan bonus:
9 Kiss menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau melanggar peraturan. Pihak 9 Kiss berhak untuk menyiasat mana-mana akaun yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun berkenaan.
Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) 9 Kiss adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Sekiranya berlaku pertikaian teknikal yang disahkan, 9 Kiss akan menyelesaikannya berdasarkan log pelayan yang sah dan prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan.
Perlindungan data peribadi ahli adalah keutamaan utama 9 Kiss. Kami mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Platform 9 Kiss dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami adalah selamat sepenuhnya.
Data peribadi yang dikumpul oleh 9 Kiss termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi dan data penggunaan platform. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, pematuhan perundangan dan penambahbaikan perkhidmatan. 9 Kiss tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berkenaan.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan 9 Kiss. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang penuh.
9 Kiss komited sepenuhnya terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab dan selamat. Platform kami adalah untuk hiburan semata-mata dan bukan kaedah untuk mendapatkan pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Kami menggalakkan semua ahli untuk bermain dalam had yang mereka mampu dan menikmati pengalaman bermain sebagai aktiviti hiburan yang sihat.
Platform 9 Kiss menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengekalkan kawalan ke atas pengalaman bermain mereka:
Ingat: Jika anda merasakan bahawa perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan, kewangan atau hubungan anda, sila hubungi pasukan sokongan 9 Kiss segera. Kami sedia membantu dengan maklumat dan rujukan kepada sumber sokongan profesional yang berkaitan. Anda tidak perlu berhadapan dengan masalah ini sendirian.
Untuk maklumat lebih lanjut tentang komitmen kami dan sumber yang tersedia untuk permainan bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
9 Kiss tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan daripada aktiviti perjudian, gangguan perkhidmatan yang diluar kawalan kami atau kegagalan peralatan pihak ketiga.
Penutupan Akaun oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun 9 Kiss anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki yang sah dalam akaun anda (setelah semua keperluan pertaruhan dipenuhi) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah diluluskan.
Penutupan Akaun oleh 9 Kiss: 9 Kiss berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, maklumat pendaftaran yang palsu atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Dalam kes sedemikian, sebarang baki dalam akaun berkaitan boleh ditahan sementara penyiasatan dijalankan.
9 Kiss berhak untuk mengubah suai, menggantung atau menghentikan mana-mana bahagian platform, termasuk permainan tertentu, pada bila-bila masa atas sebab teknikal, perniagaan atau pematuhan perundangan. Ahli yang terjejas akan diberikan notis yang munasabah apabila boleh.
Jika anda mempunyai sebarang aduan, kebimbangan atau pertikaian berkaitan penggunaan platform 9 Kiss, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan semua aduan dengan cara yang adil, telus dan dalam masa yang munasabah.
Cara Menghubungi Kami:
Apabila mengemukakan aduan, sila nyatakan nombor akaun anda, butiran aduan yang lengkap, tangkapan skrin atau bukti yang relevan dan tindakan yang anda harapkan. Ini akan membantu pasukan 9 Kiss menyelesaikan aduan anda dengan lebih cepat dan berkesan.
Semua pertikaian yang berkaitan dengan platform 9 Kiss dan Terma & Syarat ini adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan. 9 Kiss dan ahlinya bersetuju untuk cuba menyelesaikan semua pertikaian melalui rundingan baik hati sebelum membawa sebarang pertikaian ke mahkamah.
Bahasa: Terma & Syarat ini disediakan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan ahli 9 Kiss di Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau kekaburan dalam terjemahan ke bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang mengawal.
Keterpisahan: Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang terpakai, peruntukan tersebut akan dianggap terpisah daripada Perjanjian ini. Baki peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa dan mengikat sepenuhnya.
Keseluruhan Perjanjian: Terma & Syarat ini, bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab 9 Kiss, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan 9 Kiss berkenaan penggunaan platform ini, dan menggantikan semua perjanjian, pernyataan atau persefahaman terdahulu berkaitan perkara yang sama.
Pemindahan Hak: Anda tidak boleh memindahkan hak atau tanggungjawab anda di bawah Terma & Syarat ini kepada mana-mana pihak lain tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada 9 Kiss. 9 Kiss berhak untuk memindahkan hak dan tanggungjawab ini kepada entiti berkaitan atau pengganti perniagaan tanpa perlu mendapatkan kebenaran anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Terma & Syarat 9 Kiss, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel sebelum mendaftar akaun. Kami sedia menerangkan sebarang bahagian yang anda tidak faham dengan bahasa yang mudah dan jelas.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia berkaitan terma dan polisi 9 Kiss.