Di 9 Kiss, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami pegang dengan penuh hormat. Ketahui dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami di Malaysia.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform 9 Kiss, anda bersetuju dengan Dasar Privasi ini dan cara kami memproses data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan di sini.
Komitmen 9 Kiss terhadap privasi ahli Malaysia dibina atas enam prinsip utama yang tidak berkompromi.
9 Kiss ("kami", "Platform" atau "Syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana 9 Kiss mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli yang berdaftar atau pelawat platform kami di Malaysia.
Dokumen ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan bertujuan untuk memberikan anda kefahaman yang jelas dan menyeluruh tentang amalan privasi kami. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan, dan kepercayaan anda kepada 9 Kiss adalah sesuatu yang kami tidak ambil mudah.
Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 9 Kiss, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk meminta penghapusan sebarang data yang telah dikumpul.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpul melalui laman web 9 Kiss, platform permainan dalam talian, komunikasi e-mel, perbualan sokongan pelanggan dan sebarang saluran lain yang kami kendalikan. Ia juga merangkumi data yang dikumpul apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
9 Kiss hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan bertanggungjawab kepada ahli kami di Malaysia. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
Data yang Dikumpul Semasa Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun 9 Kiss, kami mengumpul maklumat asas yang diperlukan termasuk nama penuh anda seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, tarikh lahir untuk pengesahan umur dan nama pengguna pilihan anda. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan akaun yang sah dan peribadi untuk anda di platform kami.
Data Transaksi Kewangan: Setiap kali anda melakukan deposit atau pengeluaran melalui platform 9 Kiss, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran yang digunakan, tarikh dan masa transaksi serta status pemprosesan. Kami tidak menyimpan nombor kad bank penuh, PIN atau maklumat log masuk eWallet anda — semua ini dikendalikan terus oleh penyedia pembayaran yang berkaitan menggunakan sistem keselamatan mereka sendiri.
Data Penggunaan Platform: Semasa anda menggunakan platform 9 Kiss, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal termasuk alamat IP peranti, jenis pelayar web dan sistem operasi yang digunakan, halaman yang dilawati dan permainan yang dimainkan, masa dan tempoh sesi bermain serta sebarang ralat teknikal yang berlaku. Data ini digunakan untuk memastikan platform berjalan dengan baik dan untuk penambahbaikan berterusan pengalaman pengguna.
| Kategori Data | Jenis Data | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, tarikh lahir, nombor telefon | Pengesahan akaun & umur |
| Hubungan | Alamat e-mel | Komunikasi & notifikasi |
| Kewangan | Rekod deposit & pengeluaran | Pemprosesan transaksi |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti | Keselamatan & prestasi |
| Permainan | Sejarah permainan, taruhan | Permainan bertanggungjawab |
Nota: 9 Kiss tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau sebarang kategori data sensitif yang lain melainkan ia secara spesifik diperlukan untuk tujuan pengesahan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Data peribadi yang dikumpul oleh 9 Kiss digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan wajar berkaitan dengan operasi platform dan pemberian perkhidmatan yang lebih baik kepada ahli kami di Malaysia. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan atau yang tidak anda setujui.
Operasi Akaun dan Pengesahan: Data identiti anda digunakan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun 9 Kiss anda, mengesahkan kelayakan anda sebagai pengguna yang sah berumur 18 tahun ke atas, memproses permintaan deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih serta mengelakkan pendaftaran berbilang akaun dan penipuan identiti yang boleh menjejaskan pengalaman ahli lain.
Keselamatan dan Pematuhan: Data teknikal dan transaksi digunakan oleh pasukan keselamatan 9 Kiss untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, memantau aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa, memenuhi keperluan pelaporan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan menyiasat sebarang aduan atau pertikaian yang dikemukakan oleh ahli. Pemantauan ini berlaku secara berterusan 24/7 demi melindungi semua ahli kami.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Data penggunaan platform yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti bahagian platform yang perlu ditambah baik, membangunkan ciri-ciri baharu yang memenuhi keperluan pemain Malaysia dan memastikan prestasi teknikal platform 9 Kiss sentiasa pada tahap yang terbaik.
Komunikasi dan Sokongan: Alamat e-mel dan nombor telefon anda digunakan untuk menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, maklum balas tentang permintaan sokongan yang anda kemukakan, kemas kini tentang perubahan polisi atau terma yang mempengaruhi anda dan maklumat tentang promosi atau bonus yang anda layak terima sebagai ahli 9 Kiss. Anda boleh mengurus keutamaan komunikasi anda melalui tetapan akaun bila-bila masa.
Asas Undang-undang: Semua pemprosesan data oleh 9 Kiss dilakukan berdasarkan salah satu daripada asas berikut: persetujuan eksplisit anda semasa pendaftaran, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas kami atau kepentingan sah yang tidak melebihi hak privasi anda. Kami tidak memproses data anda di luar asas-asas yang diiktiraf ini.
9 Kiss tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang tertentu, dan kami ingin bersikap telus sepenuhnya tentang situasi-situasi tersebut.
Pemproses Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran di platform 9 Kiss, data transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang berkaitan — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau institusi perbankan Malaysia melalui FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Perkongsian data ini terhad kepada apa yang semata-mata diperlukan untuk memproses transaksi anda dan semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
Keperluan Undang-undang: 9 Kiss mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan rasmi pihak berkuasa pengawalseliaan yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan dan, apabila dibenarkan oleh undang-undang, kami akan memaklumkan ahli yang berkenaan tentang pendedahan tersebut.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Untuk mengendalikan platform dengan berkesan, 9 Kiss menggunakan beberapa pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga seperti perkhidmatan pengkomputeran awan, alat analitik dan sistem sokongan pelanggan. Semua pembekal ini hanya memproses data atas arahan kami, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.
Jaminan Kami: Dalam semua kes perkongsian data yang disebutkan di atas, 9 Kiss hanya berkongsi data minimum yang diperlukan, memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi dan memantau pematuhan pihak ketiga secara berkala. Sebarang pembekal yang gagal memenuhi standard privasi kami akan ditamatkan kerjasama segera.
Perlindungan data peribadi ahli adalah pelaburan yang 9 Kiss ambil dengan sangat serius dari segi masa, sumber dan kepakaran teknikal. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi dari setiap sudut yang mungkin.
Enkripsi Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar web atau aplikasi anda dan pelayan 9 Kiss disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan sijil SSL 256-bit. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas komunikasi tersebut, mereka hanya akan melihat data yang disulitkan sepenuhnya dan tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang hanya ada pada pelayan kami.
Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman 9 Kiss adalah terhad secara ketat kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Prinsip "hak akses minimum" dikuatkuasakan — tiada kakitangan mempunyai akses lebih daripada yang diperlukan untuk tugas spesifik mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Pengesahan Dua Faktor: 9 Kiss menyokong dan menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun ahli. Ciri ini menambah lapisan keselamatan tambahan yang bermakna walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih tidak boleh log masuk tanpa kod pengesahan OTP yang dihantar ke peranti peribadi anda.
Pengimbasan Keselamatan Berkala: Sistem platform 9 Kiss menjalani pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas. Sebarang kerentanan yang dijumpai akan ditangani dengan segera mengikut prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan.
Notis Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin melibatkan pendedahan data peribadi ahli, 9 Kiss komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam setelah pelanggaran disahkan, sebagaimana yang dikehendaki oleh amalan terbaik perlindungan data. Kami juga akan mengambil tindakan segera untuk mengehadkan kesan insiden tersebut dan mencegah kejadiannya berulang.
Sebagai ahli 9 Kiss dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami jamin akan dihormati dan dilaksanakan sepenuhnya. Anda boleh melaksanakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel [email protected].
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 9 Kiss dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda untuk tujuan pengesahan identiti. Kami tidak akan mengenakan bayaran untuk permintaan yang munasabah dan akan membalas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.
9 Kiss tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya atau melebihi tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dilenyapkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.
Data Akaun Aktif: Selagi akaun 9 Kiss anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun tersebut. Anda boleh mengemas kini maklumat profil anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun 9 Kiss atau meminta penghapusan data, kami akan memadamkan atau menganonimkan data peribadi anda dalam masa yang munasabah. Walau bagaimanapun, sesetengah data rekod kewangan dan transaksi mungkin perlu dikekalkan sehingga tujuh tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang perakaunan dan percukaian Malaysia.
Data Log Keselamatan: Log keselamatan dan aktiviti akaun biasanya disimpan selama 12 hingga 24 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh ini, log tersebut dipadam secara automatik atau dianonymkan agar tidak boleh dikaitkan dengan mana-mana individu tertentu.
Platform 9 Kiss menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul dan mendapatkan pemahaman tentang cara platform digunakan oleh ahli kami di Malaysia.
Kuki Penting: Kuki ini adalah perlu untuk platform 9 Kiss berfungsi dengan betul. Ia termasuk kuki sesi yang mengekalkan status log masuk anda semasa anda menggunakan platform dan kuki keselamatan yang membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform 9 Kiss — halaman yang paling kerap dilawati, masa tindak balas halaman dan sebarang ralat yang dihadapi. Semua maklumat dikumpul secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara peribadi. Ia digunakan semata-mata untuk meningkatkan prestasi platform.
Mengurus Kuki: Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi platform 9 Kiss. Untuk maklumat lebih lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
9 Kiss berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu atau perkembangan dalam operasi platform. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang perubahan yang signifikan dengan cara yang telus dan tepat pada masanya.
Apabila terdapat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini yang menjejaskan cara kami memproses data peribadi anda, 9 Kiss akan menghantar notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda juga boleh sentiasa menyemak versi terkini Dasar Privasi ini di laman 9 Kiss. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Tarikh Kuat Kuasa: Dasar Privasi ini dikemas kini pada Januari 2026 dan berkuat kuasa dari tarikh tersebut. Ia menggantikan semua versi Dasar Privasi 9 Kiss yang terdahulu. Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang perubahan terkini atau versi sebelumnya, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 9 Kiss mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk menjawab setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.
Anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data 9 Kiss melalui:
Kami berkomited untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang berkaitan dengan hak subjek data seperti permintaan akses atau penghapusan data, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada kerumitan permintaan tersebut.
Dasar Privasi 9 Kiss ini merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami, bersama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca kesemua dokumen ini untuk pemahaman yang lengkap tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli 9 Kiss di Malaysia.
Di bawah Dasar Privasi 9 Kiss dan PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang kami hormati dan jamin sepenuhnya.
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakannya dalam masa 30 hari bekerja melalui saluran yang selamat.
Jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kemas kini profil terus melalui tetapan akaun 9 Kiss.
Minta penghapusan data peribadi anda dalam situasi yang diperuntukkan undang-undang. Sesetengah data rekod kewangan mungkin perlu dikekalkan mengikut undang-undang Malaysia.
Minta 9 Kiss menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian atau penyiasatan aduan yang sedang berjalan.
Bantah pemprosesan data peribadi anda yang dilakukan atas dasar kepentingan sah. Permintaan akan dinilai dan dibalas dalam masa yang munasabah.
Dapatkan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan 9 Kiss melalui live chat 24/7 atau e-mel [email protected]
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang perlindungan privasi di platform 9 Kiss.